Onze klant adviesraad bestaat uit een aantal klanten die wij periodiek uitnodigen om mee te denken over onze onderneming. Wij vragen onze klanten niet alleen voor feedback over onze producten, klantenservice en processen. Wij zijn ook voortdurend nieuwsgierig naar wat klanten missen en juist wat zij vinden van nieuwe producten en diensten.
Ondanks dat wij als bedrijf slimme mensen in dienst hebben, is er nog steeds een verschil in wat wij denken wat de klant vind en wat de klant daadwerkelijk van iets vindt. Daarom vragen wij het liever de mensen die het weten, in plaats van zelf aannames te doen. Namelijk onze klanten.
Samen met onze klanten kijken wij naar onder anderen naar:
- Ons assortiment
- Onze dienstverlening
- Wat goed en minder goed ging
- Nieuwe producten en diensten
Jouw feedback helpt ons en andere klanten!
Naast dat wij mensen uitnodigen kan je je ook aanmelden.
Wil je je aanmelden, mail dan naar contact@somashome.nl met als onderwerp ‘klantraad’.
Vermeld daarin je naam, leeftijd, woonplaats en het bestelnummer van tenminste 1 bestelling die je bij ons hebt geplaatst.
Eens in de zoveel tijd nodigen wij de leden van onze
klant adviesraad uit voor een gezamenlijk etentje.
